“秉公调解尽心尽责,精准服务保驾护航”“敢于担当公平公正,不忘初心依法依理。”5月12日,在宜章县“一站式”矛盾纠纷调解中心,莽山景区旅游开发有限公司与游客饶某明不约而同送来锦旗,原本“剑拔弩张”的双方握手言和,为一场涉旅纠纷画下一个圆满的句号。这是宜章县服务旅发会的一个缩影。
今年以来,宜章县司法局、县“一站式”矛盾纠纷调处中心紧紧围绕湖南省第二届旅游发展大会和宜章县打好高质量发展“六仗”工作,指导筹备成立了宜章县旅游纠纷人民调解委员会,扩大了人民调解服务领域,做到了旅游矛盾纠纷有人管、有人调、不外溢,进一步丰富了全县专业性行业性调解组织;成立服务旅发大会矛盾纠纷快速调处大队,主动深入旅游企业、旅游建设项目,积极开展矛盾纠纷排查调处活动。今年以来共受理旅游矛盾纠纷16件,调解成功16件。
下一步,宜章县司法局、县“一站式”矛盾纠纷调处中心将进一步围绕旅发大会建设项目、文旅产业,深入开展“纠纷快调服务旅发大会助力文旅发展工作”,积极开展涉旅矛盾纠纷集中排查化解活动,做实“早发现、早调处”的目标,确保矛盾纠纷“零外溢、零升级”,为湖南省第二届旅游发展大会成功召开创造稳定和谐的社会环境。