赤石乡：跨省“云”代办 服务践初心

“你们真的帮了我一个大大的忙，太感谢你们了！”近日，赤石乡曹田村邓女士对赤石乡便民服务中心工作人员跨省“帮”办业务的暖心服务连连称赞。

据了解，邓女士在广州务工，因怀孕身体不适无法赶回老家办理生育登记，十分焦急。赤石乡政务（便民）服务中心主任吴涛了解情况后，积极为邓女士提供“帮”办服务，将办理业务所需的材料一次性告知邓女士，并通过“一件事一次办”审批管理平台，帮助邓女士成功办理了生育登记，解决了异地办理来回跑的难题。

吴涛表示：作为一名退伍军人，戎装在身是人民群众的守卫者，脱下军装是人民群众的服务者，岗位不同，但“以人民为中心”的初心使命永不变,退役不褪色，始终牢记“全心全意为人民服务”的根本宗旨，当好群众暖心贴心的服务员。

近年来，宜章县政务服务中心持续深化“放管服”改革，建立健全政务服务“帮办代办”机制，在县、乡、村（社区）政务服务中心设立“帮代办”专窗，成立“帮代办”队伍，围绕企业群众办事的痛点、难点和堵点，通过“上门服务、在线服务、电话服务、网络服务、大厅服务”等多种方式，联合推动线上线下融合办事，切实减少企业群众跑腿次数，进一步提升企业和群众办事便利度和满意度。

（作者：黄明慧  范羽）